Veelgestelde vragen
Waar is dit platform voor bedoeld?
Dit platform is opgezet als een centrale plek om informatie te delen en input en feedback te krijgen. Actieve projecten zijn zichtbaar op de homepagina. Elk participatieproject betrekt mensen op een andere manier. Er kan bijvoorbeeld gevraagd worden om een idee toe te voegen, commentaar te geven op een voorstel, een prioriteit kenbaar te maken, of een enquête in te vullen.
Hoe kan ik meedoen?
U kunt altijd door de actieve en openbare projecten bladeren en lezen, maar u moet u wel registreren om iets te doen. Dit helpt om een community op te bouwen en de legitimiteit van de input te garanderen.
Welke informatie kunnen mensen over mij zien?
Uw naam, foto en bio, als u die heeft toegevoegd, zijn zichtbaar. U kunt deze altijd veranderen in uw Instellingen.
Waarom kan ik geen bijdrage plaatsen of niet reageren?
Participeren, ideeën plaatsen, reageren en/of stemmen kan alleen als deze bepaalde fase van een project actief is. In sommige gevallen wordt alleen aan bepaalde groepen deelnemers gevraagd om een bijdrage te leveren. Als er aan een project bijgedragen kan worden dan ziet u een knop die dat aangeeft.
Hoe kan ik mijn bijdrage bewerken of verwijderen?
Als u uw bijdrage heeft geplaatst maar deze wilt bewerken of verwijderen, kunt u dat doen door, wanneer u bent ingelogd, op de drie kleine stippen rechts bovenaan uw bijdrage te klikken.
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe projecten of updates op bepaalde projecten?
Wilt u op de hoogte blijven van wijzigingen en updates op het platform? Hiervoor is de volgknop. U ziet hem op meerdere plekken verschijnen; u kunt meerdere niveaus volgen zoals complete projectmappen, projecten (fases) maar ook bijdragen van anderen. U geeft zelf aan wat u actief wilt volgen door op de rode knop Volgen te klikken. Als u iets actief volgt ontvangt u automatisch e-mails/notificaties als er nieuwe informatie beschikbaar is of wanneer andere gebruikers nieuwe bijdrages of reacties hebben geplaatst. U kunt het volgen van projecten of bijdragen altijd weer uitschakelen.
Wat zijn de gebruiksvoorwaarden en zijn er richtlijnen rond moderatie?
De gebruiksvoorwaarden zijn er om ervoor te zorgen dat het platform voor iedereen een veilige plaats is om deel te nemen. Zorg er daarom voor dat uw bijdragen vrij zijn van:
- Persoonlijke aanvallen, beledigingen, kwetsende of discriminerende opmerkingen
- Aanstootgevend taalgebruik, inclusief godslastering
- Marketing of reclame
- Persoonlijke informatie over andere personen
- Auteursrechtelijk beschermd materiaal zoals afbeeldingen
Berichten of reacties die niet aan deze richtlijnen voldoen, kunnen worden bewerkt of verwijderd, of in extreme gevallen, niet worden gepost. Bekijk onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie.
Hoe meld ik een aanstootgevend bericht?
Klik wanneer u bent ingelogd op de drie kleine stippen rechts bovenaan het bericht om het te melden. Geef de reden aan waarom u de inhoud meldt - dit stuurt een melding naar de (project)beheerder die uw melding gaat bekijken.
Waarom heb ik problemen met registreren of inloggen?
Als u u niet kunt registreren, kan dat zijn omdat u al met hetzelfde e-mailadres geregistreerd bent. Log dan gewoon opnieuw in. Het kan ook zijn dat u niet kunt registreren omdat u eerder via e-mail al een uitnodiging kreeg om te registreren op het platform. Als u dus een bericht ziet dat uw e-mailadres al in gebruik is omdat er al een uitnodiging in behandeling is, kijk dan in uw e-mail en volg de link in de uitnodiging om uw account te registreren. Als u de uitnodiging niet kunt vinden, probeer dan in uw spambox te kijken of vraag eventueel aan een project- of platformbeheerder om een nieuwe uitnodiging te sturen.
Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?
U kunt vanaf de inlogpagina altijd vragen om uw wachtwoord te veranderen. Als u uw wachtwoord opnieuw instelt, wordt een link naar uw e-mailadres gestuurd. Volg de instructies om uw wachtwoord te veranderen. Om veiligheidsredenen is deze link slecht één uur geldig. Als de link verlopen is, kunt u op de inlogpagina opnieuw klikken op 'Wachtwoord vergeten?' om een nieuwe reset-link te genereren.
Als u de e-mail niet ontvangen hebt, controleer dan of deze echt niet in uw spam-mail zit. Controleer ook zeker dat u de link stuurt naar hetzelfde e-mail adres als het e-mailadres waarmee u eerder registreerde.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
U kunt het Privacybeleid lezen voor meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens. Kort samengevat: uw gegevens worden nooit gebruikt voor reclame, marketing of andere vormen van spam.
Welke e-mails zal ik ontvangen?
U kunt automatische e-mails ontvangen gelinkt aan uw account en uw activiteit op het platform, bijvoorbeeld wanneer iemand reageert op één van uw bijdragen of wanneer binnen een project een nieuwe fase start. U kiest zelf welke automatische e-mails u van het platform ontvangt in uw Instellingen. Daar is een rubriek "Meldingen" waar u e-mail-notificaties aan en uit kunt zetten.
Hoe verwijder ik mijn account?
In uw Instellingen is er de mogelijkheid om uw account te verwijderen. Bijdragen die u heeft geplaatst blijven zichtbaar, maar uw naam wordt uit het bericht verwijderd en vervangen door 'onbekende auteur'. Als u al uw bijdragen wilt verwijderen, doe dat dan voor u uw account verwijdert.